1. Archiwum Uniwersytetu Jagiellońskiego wykonuje usługi w celach urzędowych, naukowych, edukacyjnych i na potrzeby prywatne, w tym m. in. realizuje kwerendy archiwalne. Usługi wykonywane są zgodnie z „Regulaminem świadczenia usług przez Archiwum Uniwersytetu Jagiellońskiego wraz z cennikiem” oraz obowiązującymi przepisami.

2. Pod terminem „kwerendy” rozumie się poszukiwania w zasobie Archiwum przeprowadzane przez pracowników Archiwum na zlecenie i w celach wymienionych w Regulaminie. 

3. Kwerendy archiwalne są usługami o charakterze odpłatnym. Cennik kwerend obowiązuje bez względu na wynik kwerendy.

4. Kwerendy na żądanie państwowych organów administracji, kontroli, ścigania, wymiaru sprawiedliwości lub innych podmiotów uprawnionych na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów są realizowane bezpłatnie. 

5. Kwerendy do celów nieurzędowych są zaliczone do działalności usługowej Archiwum o charakterze odpłatnym

6. Przyjmowanie i termin wykonania odpłatnych kwerend zależy od stanu opracowania zbiorów oraz możliwości technicznych, organizacyjnych i kadrowych Archiwum. 

7. Dyrektor Archiwum może odmówić przeprowadzenia kwerendy w szczególności:

• ze względu na ustawowy zakaz naruszenia prawnie chronionych interesów państwa, jednostek organizacyjnych UJ i obywateli;
• stan zbiorów;
• brak danych;
• nieokreślony zasięg kwerendy.